Tout ce que vous
devez savoir avant
de commander.

Le minimum de commande est de 50 unités sur les — casquettes. 100 unités pour chaussettes, buffs, tuques, trousse de course et les bandanas. C'est l'un des minimums les plus bas du marché canadien pour l'importation B2B d'accessoires de course personnalisés.

Oui, vous pouvez combiner casquettes, buffs, chaussettes, tuques et bandanas dans une seule commande. La trousse de course est notre bundle le plus populaire — casquette + buff + bas co-brandés avec 10 % d'économie par rapport aux produits commandés séparément. Un seul bon de commande, une seule livraison.

Oui, la livraison multi-adresses est disponible — particulièrement utile pour les événements corporatifs distribués dans plusieurs bureaux, villes ou provinces. Des frais de gestion logistique peuvent s'appliquer selon le nombre d'adresses. Précisez vos besoins dans la demande de soumission et nous inclurons ces détails dans la proposition.

Le délai total en fret aérien peu être aussi court que 8 semaines, mais est généralement de 12 semaines à partir de la validation de votre commande : 2 semaines pour la soumission et les échantillons, 2 semaines pour l'approbation du graphisme, 6 semaines de production, et 2 semaines de fret aérien et livraison. La livraison est DDP — droits et douanes inclus, sans surprise à la réception. Utilisez notre simulateur de calendrier pour voir votre date limite selon votre événement.

Le fret aérien prend 12 semaines au total (parfois juste 8) et est recommandé pour la majorité des commandes événementielles. Le fret maritime prend 16 semaines et convient aux commandes sans contrainte de date stricte ou aux très grandes quantités. Dans les deux cas, la livraison est DDP Canada — droits et douanes entièrement inclus dans le prix.

DDP signifie Delivered Duty Paid — livré droits acquittés. Cela signifie que le prix que vous recevez dans votre soumission inclut 100 % des frais : transport international, assurance, dédouanement, droits de douane et taxes à l'importation. Vous ne recevrez aucune facture surprise de la part d'un transitaire ou de l'ASFC.

Contactez-nous immédiatement via le formulaire en mentionnant votre date. Des options de production accélérée sont disponibles selon votre produit et votre quantité. Dans certains cas, un délai de 8 à 10 semaines est réalisable. Certains produits simples (buffs sublimation, bandanas) peuvent être traités plus rapidement. Ne présumez pas que c'est impossible — contactez-nous d'abord.

Sport Import propose trois techniques : la broderie, idéale pour les logos structurés et les produits haut de gamme comme les casquettes et tuques ; la sérigraphie, parfaite pour les grandes quantités avec des designs en aplats couleur ; et la sublimation, qui permet une impression totale bord à bord sans limite de couleurs, idéale pour les buffs, bandanas et chaussettes. La disponibilité varie selon le produit.

La broderie crée un rendu en relief directement dans le tissu — résultat premium, très durable, idéal pour les logos simples et les clubs qui veulent un look professionnel. La sublimation est une impression thermique qui intègre les couleurs dans les fibres du tissu — impression bord à bord possible, couleurs infinies, rendu photo-réaliste, mais uniquement sur tissus synthétiques blancs ou clairs. Les deux techniques survivent à des centaines de lavages.

Oui, les échantillons avec votre logo sont disponibles en 2 à 3 semaines. Le coût des échantillons est entièrement crédité sur votre première production. C'est une étape recommandée pour les commandes importantes ou pour valider une nouvelle technique de personnalisation. Mentionnez-le dans votre demande de soumission.

Sport Import accepte le virement bancaire et virement Interac. Les termes Net-30 sont disponibles pour les organisations établies avec historique de crédit — clubs, municipalités, associations sportives et entreprises. Pour les nouvelles relations d'affaires, les termes standard sont 50 % à l'approbation du graphisme et 50 % avant la livraison finale.

Oui, Sport Import accepte les bons de commande pour les clients corporatifs et institutionnels. Nous travaillons régulièrement avec les départements RH et les équipes d'achats qui ont des processus d'approbation formalisés. Un représentant dédié vous accompagne du début à la fin pour faciliter votre processus interne.

Le processus se déroule en 4 étapes : 1) Vous soumettez votre demande via le formulaire — nous vous répondons sous 24h ouvrables avec une soumission personnalisée. 2) Vous recevez et approuvez des échantillons avec votre logo (2–3 semaines). 3) La production démarre après votre approbation graphique (6–10 semaines selon le fret). 4) La commande est livrée DDP à l'adresse de votre choix. Un acompte de 50 % est demandé à l'approbation du graphisme, le solde avant l'expédition.

Les formats vectoriels sont préférables et idéaux : AI (Adobe Illustrator), EPS ou SVG. Les formats haute résolution sont également acceptés : JPG, PNG ou PDF à 300 dpi minimum. Si vous n'avez pas de fichiers vectoriels, notre équipe peut préparer votre logo à partir d'une image haute résolution — des frais de préparation graphique peuvent s'appliquer. Joignez vos fichiers directement dans le formulaire de soumission.